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· 陕西城固法院:用“四个一”擦亮信访窗口
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点击量:873     发布日期:2015-09-03 10:08:46    作者:臻理律师    来源:原创

       陕西省城固法院为抓好涉诉信访工作,妥善处理群众来信来访,维护和谐稳定的诉讼程序,在信访工作中突出“四个一”,进一步擦亮了信访窗口,受得当地党委政府和群众的好评。
 

    一把手接访。该院把落实院长亲自接访作为加强信访窗口建设,提高人民人民群众满意度的一项具体举措。在院长接待日一把手院长亲自接待,院信访室主任、案件所在庭庭长陪同接待,随时交办、处理群众反映的问题。同时,院长带头研究、分析信访工作,强化源头治理,千方百计遏制和减少涉诉信访,努力把信访问题解决在萌芽状态。
 

    一站式服务。该院大力加强信访窗口软、硬件建设,为当事人提供诉讼引导、立案登记、法律咨询、信息查询、信访接待、司法救助、案件调解、判后答疑等“一站式”服务。在立案信访室设立便民休息椅、饮水机、便民药箱等设施;并设立了公示栏,将受理案件范围、诉讼收费标准、当事人须知、诉讼执行风险提示以及诉状、答辩状格式等内容公开公示,增加了诉讼透明度。
 

    一体化运作。按照“三官一律”的要求,由院领导联系乡镇,并在全县行政村及社区设立法官工作室,要求法官每月驻村2至3次,与驻村检察、公安、司法部门一起,相互沟通衔接,形成了县、镇、村,公、检、法、司一体化运作的信访网络平台,有效地减少了重访和群访现象。
 

    一揽子解决。今年,城固法院开通了远程视频信访接待中心,信访群众可以向该院提出申请,通过远程视频的方式向上级法院依法表达诉求;上级法院接访的院领导可随时与该院接访的院领导进行视频通话、了解案情和远程督办、交办信访案件,实现了上下级法院之间的视频直联,有效避免了信访案件沟通不畅,实现了一揽子解决问题。

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